Forneceremos aos clientes serviços direcionados para ajudá-lo a resolver vários problemas antes e depois da compra. Temos o compromisso de oferecer aos clientes uma boa experiência de compra.
Antes dos serviços de vendas
Por meio do serviço on-line e no local, nossos engenheiros de vendas fornecem aconselhamento profissional aos clientes em potencial. Podemos ajudar os clientes a escolher os produtos certos, fornecer suporte técnico e solução de problemas.
Durante os serviços de vendas,
atenderemos todos os clientes com base no princípio da honestidade e da justiça. Vamos nos concentrar e responder às necessidades de nossos clientes e garantir que eles entendam nossos produtos e serviços. Todos os esforços são feitos para garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com suas compras.
Serviços pós-venda
O suporte pós-venda requer mais habilidades interpessoais do que os requisitos de suporte pré-venda. Nossa equipe de suporte pós-venda trabalha com clientes a longo prazo e se concentra na construção de confiança. Seja responsável pelo equipamento adquirido e forneça suporte técnico como instalação, comissionamento e treinamento. Nosso serviço pode resolver muito bem suas preocupações.
Atendimento Personalizado
Não somos apenas fabricantes de equipamentos, mas também parceiros que resolvem os seus desafios de produção. Com um centro de P&D independente e um sistema de fabricação ágil, estamos comprometidos em transformar suas necessidades exclusivas em produtos competitivos e tangíveis.
Nossos principais recursos de personalização
Modelo de P&D orientado pela demanda
Cocriação de conceito: desde o estágio inicial de conceito, nossa equipe de engenharia trabalhará em estreita colaboração com você para obter um entendimento profundo de seus processos de produção, propriedades de materiais e metas de capacidade.
Projeto conjunto: Para aplicações especializadas (como corte de chapas ultraespessas, soldagem de formatos irregulares e integração automatizada de linhas de produção), fornecemos projeto e desenvolvimento conjunto, desde estruturas mecânicas e sistemas de controle até funções de software.
Dimensões de personalização flexíveis e extensas
Personalização de hardware: Potência e configuração do laser: Combine com precisão a potência do laser, marca e sistema de resfriamento de acordo com seus materiais de processamento e requisitos de eficiência.
Mesa de trabalho e área: Personalize mesas de trabalho de diferentes tamanhos e capacidades de carga para atender às necessidades de processamento que vão desde micropeças de precisão até grandes componentes estruturais.
Integração de automação: integre facilmente robôs de carga e descarga, silos de materiais e linhas de produção para criar unidades de produção não tripuladas.
Personalização de software e controle: Personalização de funções: Desenvolva bibliotecas de processos dedicadas, procedimentos operacionais personalizados ou integração de dados com seu sistema MES/ERP.
Desempenho e Certificação: Personalize configurações e certificações de segurança para atender aos padrões locais (por exemplo, CE, UL, CSA, etc.) com base no seu mercado-alvo.
Processo de personalização perfeito
Análise de Requisitos: Ouça seus desafios e objetivos.
Proposta de Solução: Fornecer soluções técnicas e comerciais detalhadas, incluindo modelos 3D e renderizações.
Desenvolvimento Colaborativo: Revise projetos, comunique-se em tempo real e confirme todos os detalhes.
Fabricação e testes de protótipos: Antes do envio, podemos fornecer relatórios de teste para os principais componentes ou vídeos de todo o processamento de teste da máquina.
Produção e entrega em massa: Garanta que cada equipamento personalizado atenda aos padrões acordados.
Atendimento Personalizado
Não somos apenas fabricantes de equipamentos, mas também parceiros que resolvem os seus desafios de produção. Com um centro de P&D independente e um sistema de fabricação ágil, estamos comprometidos em transformar suas necessidades exclusivas em produtos competitivos e tangíveis.
