Brindaremos a los clientes servicios específicos para ayudarlos a resolver diversos problemas antes y después de la compra. Estamos comprometidos a brindar a los clientes una buena experiencia de compra.
Servicios previos a la venta
A través del servicio en línea y el servicio in situ, nuestros ingenieros de ventas brindan asesoramiento profesional a los clientes potenciales. Podemos ayudar a los clientes a elegir los productos adecuados, brindarles soporte técnico y solución de problemas.
Durante los servicios de ventas
Serviremos a cada cliente según el principio de honestidad y justicia. Nos centraremos en las necesidades de nuestros clientes y responderemos a ellas y nos aseguraremos de que comprendan nuestros productos y servicios. Se hace todo lo posible para garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras.
Servicios posventa
El soporte posventa requiere más habilidades interpersonales que los requisitos de soporte preventa. Nuestro equipo de soporte posventa trabaja con los clientes a largo plazo y se enfoca en generar confianza. Sea responsable del equipo que compró y brinde soporte técnico, como instalación, puesta en marcha y capacitación. Nuestro servicio puede resolver muy bien sus preocupaciones.
Servicio personalizado
No somos sólo fabricantes de equipos, sino también socios que resuelven sus desafíos de producción. Con un centro de I+D independiente y un sistema de fabricación ágil, estamos comprometidos a transformar sus necesidades únicas en productos competitivos y tangibles.
Nuestras principales capacidades de personalización
Modelo de I+D impulsado por la demanda
Creación conjunta de conceptos: desde la etapa inicial del concepto, nuestro equipo de ingeniería trabajará estrechamente con usted para obtener una comprensión profunda de sus procesos de producción, propiedades de los materiales y objetivos de capacidad.
Diseño de juntas: para aplicaciones especializadas (como corte de placas ultragruesas, soldadura de formas irregulares e integración automatizada de líneas de producción), brindamos diseño y desarrollo de juntas, desde estructuras mecánicas y sistemas de control hasta funciones de software.
Dimensiones de personalización flexibles y amplias.
Personalización del hardware: potencia y configuración del láser: combine con precisión la potencia del láser, la marca y el sistema de enfriamiento según sus materiales de procesamiento y requisitos de eficiencia.
Mesa de trabajo y área: personalice mesas de trabajo de diferentes tamaños y capacidades de carga para satisfacer necesidades de procesamiento que van desde micropiezas de precisión hasta grandes componentes estructurales.
Integración de automatización: integre fácilmente robots de carga y descarga, silos de materiales y líneas de producción para crear unidades de producción no tripuladas.
Personalización de software y control: Personalización de funciones: desarrolle bibliotecas de procesos dedicadas, procedimientos operativos personalizados o integración de datos con su sistema MES/ERP.
Rendimiento y certificación: personalice las configuraciones y certificaciones de seguridad para cumplir con los estándares locales (p. ej., CE, UL, CSA, etc.) según su mercado objetivo.
Proceso de personalización perfecto
Análisis de requisitos: escuche sus desafíos y objetivos.
Propuesta de solución: Proporcionar soluciones técnicas y comerciales detalladas, incluidos modelos y renderizados 3D.
Desarrollo colaborativo: revise diseños, comuníquese en tiempo real y confirme todos los detalles.
Fabricación y pruebas de prototipos: antes del envío, podemos proporcionar informes de prueba para componentes clave o videos del procesamiento de prueba de toda la máquina.
Producción y entrega en masa: asegúrese de que cada equipo personalizado cumpla con los estándares acordados.
Servicio personalizado
No somos sólo fabricantes de equipos, sino también socios que resuelven sus desafíos de producción. Con un centro de I+D independiente y un sistema de fabricación ágil, estamos comprometidos a transformar sus necesidades únicas en productos competitivos y tangibles.
